Uw gegevens. Zorgvuldig behandeld.

Wie zijn wij?

Elite Dakreiniging is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via info@elitedakreiniging.nl of via 06 86 05 65 02.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop u contact met ons heeft. Dit kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens zijn:

• Naam en eventuele bedrijfsnaam;
• Adres, postcode en woonplaats of projectlocatie;
• Telefoonnummer en e-mailadres;
• Informatie die u invult in een contact- of offerteformulier;
• Informatie over de gewenste werkzaamheden, het type pand en de gewenste planning;
• Foto's die u vrijwillig meestuurt bij een offerteaanvraag;
• Correspondentie en andere informatie die u zelf aan ons verstrekt;
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website, voor zover deze worden verwerkt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om:

• Uw contact- of offerteaanvraag te beantwoorden;
• Uw situatie en gewenste werkzaamheden te beoordelen;
• Een offerte op te stellen en hierover met u te communiceren;
• Onze afspraken en dienstverlening uit te voeren;
• Administratieve en financiële verplichtingen uit te voeren;
• Onze website en formulieren veilig en technisch goed te laten functioneren;
• Misbruik, spam en ongewenste formulierinzendingen te helpen voorkomen;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn.

Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn omdat de verwerking noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, omdat wij een wettelijke verplichting hebben, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben of omdat u toestemming heeft gegeven.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming in beginsel weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

De concrete bewaartermijn kan daarom verschillen per soort gegeven en per situatie, bijvoorbeeld wanneer gegevens onderdeel zijn van onze administratie of nodig zijn voor de uitvoering of afhandeling van een overeenkomst.

Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens wel delen met partijen die wij nodig hebben voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, bijvoorbeeld partijen die ondersteuning bieden bij hosting, e-mail, websitefunctionaliteit, administratie of beveiliging.

Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de verwerking en beveiliging van die gegevens. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Website, cookies en reCAPTCHA

Onze website kan gebruikmaken van technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website en formulieren correct en veilig te laten functioneren.

Voor de beveiliging van formulieren kan Google reCAPTCHA worden gebruikt om spam en geautomatiseerd misbruik te helpen herkennen. Bij het gebruik daarvan kunnen technische gegevens door Google worden verwerkt. Op het gebruik van reCAPTCHA zijn de toepasselijke privacyvoorwaarden van Google van toepassing.

Wanneer op de website aanvullende analytische of marketingcookies worden gebruikt waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, dienen deze pas na uw keuze te worden geplaatst.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Welke maatregelen passend zijn, hangt onder meer af van de aard van de gegevens en de verwerking.

Welke rechten heeft u?

Afhankelijk van uw situatie heeft u op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons onder andere verzoeken om:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• Uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• De verwerking van uw gegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Uw gegevens over te dragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan uw verzoek naar info@elitedakreiniging.nl. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit redelijkerwijs kunnen controleren.

Een klacht over de verwerking van uw gegevens

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, werkwijze of toepasselijke regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Wij raden daarom aan dit privacybeleid van tijd tot tijd te bekijken.